1. Introducción
En Instint Caní (“la Empresa”, “nosotros” o “nos”) somos responsables del tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos con proteger tu privacidad y garantizar que comprendas cómo utilizamos tu información personal. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Información de Contacto
Empresa: Instint Caní – Educació i Activitats Canines
Dirección: C-26, Km 157, 08613 Vilada (Berguedà), Barcelona, España
Email: ignasi@instintcani.com
Teléfono: +34 676 977 152
Responsable: Ignasi de Argacha Junyent (Fundador)
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales en relación con nuestros servicios de educación canina, formación K9, excursionismo canino y asesoramiento en adopciones:
Información de Identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE (cuando sea necesario)
Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número de WhatsApp
Información del Domicilio: Datos sobre la vivienda para evaluaciones de seguridad, análisis de compatibilidad en servicios de entrenamiento
Información Financiera: Datos bancarios, información de tarjeta de crédito (procesados de forma segura) para pagos de servicios
Información sobre Mascotas: Nombre del perro, raza, edad, peso, color, historial médico, problemas de comportamiento, vacunaciones, fotos del perro
Información de Salud (Adoptantes): Datos de salud del adoptante para evaluación en programas de adopción
Información de Emergencia: Contactos de emergencia, información médica de importancia para excursiones y actividades
Información de Comunicación: Correspondencia, mensajes, retroalimentación, solicitudes de consulta
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, comportamiento en el sitio web
Cookies y Tecnologías de Rastreo: Google Analytics, cookies de sesión, preferencias de usuario
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos tus datos personales sobre la base de:
Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
Cumplimiento de Contrato: Para ejecutar servicios de educación canina, excursiones o adopción
Obligación Legal: Cuando la ley nos obliga a recopilar ciertos datos
Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
5. Cómo Utilizamos Tus Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos, relacionados directamente con nuestros servicios:
Servicios de Educación Canina: Proporcionar sesiones individuales, grupales, online y a domicilio de educación canina
Formación K9: Organizar entrenamientos de Mantrailing y Detección Deportiva
Excursionismo Canino: Organizar y gestionar excursiones guiadas, rutas de senderismo y actividades en montaña
Asesoramiento en Adopciones: Evaluar compatibilidad, proporcionar asesoramiento pre y post adopción (4 días de acompañamiento)
Procesamiento de Pagos: Procesar pagos y facturación de servicios contratados
Comunicaciones: Contactarte sobre cambios en servicios, citas programadas, cancelaciones de actividades por motivos de seguridad
Marketing y Promociones: Enviar información sobre nuevas actividades, promociones y ofertas especiales (solo si has dado consentimiento)
Seguridad y Salud: Evaluar seguridad, alergias, problemas de salud relevantes para actividades
Mejora de Servicios: Analizar retroalimentación para mejorar calidad de sesiones y actividades
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales españolas y europeas
Prevención de Fraudes: Prevenir y detectar uso fraudulento del servicio
Análisis del Sitio Web: Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante Google Analytics
6. Compartición de Datos
No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto:
Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con pagos, hosting, email, etc.
Obligaciones Legales: Cuando la ley nos obliga a divulgar información
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los tuyos
En caso de Venta: Si nuestra empresa es adquirida, tus datos pueden transferirse al nuevo propietario
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
Proporcionar los servicios que has solicitado
Cumplir con obligaciones legales (mínimo 3-4 años para registros contables)
Resolver disputas potenciales
Una vez que ya no sea necesario, eliminamos tus datos de forma segura.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar una mejor experiencia:
Tipos de Cookies Utilizadas
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web, validación de formularios, seguridad
Google Analytics: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar el contenido
Google Webfonts: Para cargar tipografía optimizada
Google Maps: Para mostrar nuestra ubicación en C-26, Km 157, Vilada, Barcelona
Cookies de Vídeo: Para permitir incrustaciones de Vimeo y YouTube
Cookies de Chat: Para el sistema de chat en vivo
Gestión de Cookies
Utilizamos un sistema de consentimiento de cookies que te permite:
Aceptar todas las cookies
Rechazar cookies no esenciales
Seleccionar qué tipo de cookies permites
Modificar tus preferencias en cualquier momento
Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. La mayoría de navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) permiten rechazar cookies o avisarte cuando se instalan. También puedes eliminar cookies en cualquier momento.
9. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusos
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad regulares
Formación sobre privacidad para el personal
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Tus Derechos
Bajo la legislación de protección de datos (GDPR y LPDP), tienes derecho a:
Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
Limitación: Limitar el procesamiento de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Retirar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información en la sección 2.
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos información de menores sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información.
12. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
13. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro sitio web. Tu uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
14. Nuestros Servicios y Recopilación de Datos
Cada uno de nuestros servicios requiere la recopilación de datos específicos para proporcionar una experiencia segura y personalizada:
Educación Canina
Información personal: nombre, contacto, dirección del domicilio
Información del perro: raza, edad, nombre, problemas de comportamiento, historial médico
Objetivos de entrenamiento específicos
Datos de sesiones programadas y progreso
Formación K9 (Mantrailing y Detección)
Datos personales completos de participante
Información de salud relevante para actividades (alergias, lesiones)
Datos de emergencia
Información completa del perro: experiencia previa, nivel de entrenamiento
Excursionismo Canino
Datos personales y de contacto
Información de emergencia (crítica para actividades en montaña)
Datos de salud relevantes: alergias, condiciones médicas, medicación
Información del perro: condición física, edad, capacidad de resistencia
Datos de aseguranza y responsabilidad civil
Ubicación GPS durante actividades (por seguridad)
Asesoramiento en Adopciones
Datos personales completos
Información del domicilio: tipo, tamaño, número de residentes
Datos de empleo y situación económica
Experiencia previa con perros
Disponibilidad de tiempo para el cuidado del perro
Datos de seguimiento post-adopción (durante 4 días de acompañamiento)
Datos del perro adoptado: historial, salud, comportamiento
16. Cumplimiento Legal
Esta Política de Privacidad cumple con:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) UE 2016/679
Ley Orgánica de Protección de Datos (LPDP) – España
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
17. Contacto y Reclamaciones
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes preguntas, preocupaciones o deseas ejercer tus derechos sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactar con nosotros por los siguientes medios:
Email: ignasi@instintcani.com
Teléfono: +34 676 977 152
WhatsApp: +34 676 977 152
Instagram (Centro): @instintcani
Instagram (Ignasi): @ignasi_educador_cani
Dirección Postal: C-26, Km 157, 08613 Vilada (Berguedà), Barcelona, España
Formulario de Contacto: Disponible en https://www.instintcani.com/#contacte
Plazo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud relacionada con tus derechos de protección de datos dentro de 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud.
Derecho de Reclamación
Si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
No es necesario agotar reclamaciones previas para presentar una reclamación ante la AEPD.
